Email Us
Клиентское программное обеспечение
Клиентское программное обеспечение
DVR и камера тела
DVR и камера тела
1

Почему я не могу войти в систему при входе в клиентское программное обеспечение?

1) Проверьте, включено ли серверное программное обеспечение

2) Плавное ли сетевое соединение

3) Правильный ли IP-адрес сервера

4) Правильный ли порт сервера?

5) Установлены ли имя пользователя и пароль

+ -
2

Почему добавляемое устройство не в сети или в списке?

1) Правильно ли добавлен номер устройства?

2) связано ли устройство с группой пользователей

3) Является ли сетевое подключение устройства (коммутируемое подключение 4G, Wi-Fi, подключаемый сетевой кабель) плавным

4) Столбец address1 в файле конфигурации сервера не настроен или конфигурация не является адресом локальной сетевой карты

+ -
3

Не можете смотреть видео на онлайн-устройствах?

1) Подключена ли камера на устройстве, есть ли локальное изображение

2) Нормальное ли состояние сети клиента (скорость сети слишком низкая, что приведет к задержке)

3) Правильно ли открывать предварительный просмотр (дважды щелкните канал под устройством)

4) Столбец URL1 в файле конфигурации на стороне сервера не настроен или конфигурация не является адресом отчетов на стороне устройства на стороне сервера

5) Компьютерная видеокарта 3D ускорение не включена

6) Компьютерный брандмауэр перехватывает видеоданные

7) Чтобы проверить, зашифрован ли видеопоток устройства и клиента, требуется переписка один-на-один (проконсультируйтесь с производителем)


+ -
4

Не можете добиться позиционирования на карте?

1) Существует ли модуль GPS

2) Подключена ли антенна GPS на устройстве (слишком слабый сигнал продлит время позиционирования)

3) Находится ли антенна GPS в помещении или заблокирована и изолирована объектами

4) Следует ли устанавливать «Подписаться на GPS» на клиенте.

5) Открывает ли устройство функцию позиционирования GPS


+ -
5

Карты Google не могут быть отображены или не могут быть использованы

1) Если вам нужно использовать сеть VPN для доступа в материковом Китае

2) Является ли инспекционная сеть за пределами материкового Китая нормальной

3) Проверьте, является ли версия браузера IE слишком низкой или элементы управления JavaScript и VBScript не включены

4) Проверьте, поврежден или удален ли файл карты Google в карте ресурсов в каталоге клиентского программного обеспечения.

+ -
6

Почему на карте не отображается местоположение нескольких транспортных средств?

1) Находится ли он в режиме «электронная карта»

2) Выбирается ли режим «мульти-транспортного средства» в правом нижнем углу карты

3) Следует ли ставить галочку перед оборудованием, которое будет расположено

4) Устройство успешно установлено, но оно не может отображаться на одном экране. Вы можете уменьшить масштаб карты, чтобы отобразить ситуацию позиционирования.

+ -
7

Почему управление панорамированием/наклоном не реагирует?

1) Есть ли на передней части PTZ

2) Поддерживает ли версия программного обеспечения устройства функцию PTZ?

3) Правильно ли подключены преобразователь PTZ RS485 и три устройства

4) Активный ли преобразователь RS485.

5) Правильна ли настройка PTZ (протокол, битрейт, адрес)

6) Является ли источник питания PTZ ненормальным (недостаточное напряжение и мощность)

+ -
8

Воспроизведение видео (без звука во время воспроизведения) не может быть выполнено?

1) Правильны ли выбранные путь и тип видеофайла

2) Есть ли видеофайлы в выбранный период времени?

3) При воспроизведении звука нет, а в видеофайле есть звук, проверять ли запись

4) Есть ли у записывающего оборудования микрофонный модуль и функция в норме

+ -
9

Нет звука во время голосовой связи?

1) Правильно ли соединение между терминалом ПК и терминалом оборудования

2) Правильно ли работают микрофон на стороне ПК и на стороне устройства

3) Установлены ли на ПК драйвер звуковой карты и внешние динамики

+ -
10

Сколько окон видеопотока может получить клиент одновременно?

В настоящее время количество разделенных экранов составляет 1-100 опционально.

+ -
11

При использовании клиента для предварительного просмотра видео, переключите разрешение видео рекордера правоохранительных органов, окно предварительного просмотра клиента появляется с зелеными полосами или клиент терпит крушение?

Из-за несогласованности в обработке и кодировании видеопотоков с различными определениями ее можно решить, закрыв видео предварительного просмотра и повторно открыв его, или обновив новейшее клиентское программное обеспечение для решения явления воспоминаний и размытия экрана.

+ -
1

Как долго 32G BWC может записывать видео?

Его необходимо рассчитать в соответствии с освещением окружающей среды, определением видео, потоком кода и форматом сжатия видео.

+ -
2

Нужно ли включать инфракрасный порт КБО вручную или автоматически?

В меню настроек вы можете выбрать режим инфракрасной функции, есть закрытый и открытый, по умолчанию открывается автоматически в соответствии с интенсивностью освещения окружающей среды (примечание: открытое состояние машины Android-это долгое открытое состояние, и окружающий свет обнаруживается автоматически).


+ -
3

Поддерживает ли функция распознавания лиц автоматическое обнаружение информации о лице субъекта во время записи?

Bwc системы Android имеет функцию автоматического обнаружения. После открытия программного обеспечения распознавания лиц оно автоматически обнаружит все лица в объективе. Когда он соответствует черному списку в базе данных, будет выдан сигнал тревоги. Ambarella BWC должна автоматически загружать фотографии в фон сервера для сопоставления. Если будет обнаружено, что он является членом черного списка, он отправит сигнал тревоги в клиентское программное обеспечение ПК.

+ -
4

Информация о лице была загружена, но причина не вызывать полицию во время распознавания лиц.

Если в устройстве используется широкоугольная камера, вам необходимо переключиться на обычную неширокоугольную камеру или связаться с нашей компанией, чтобы настроить камеру.

+ -
5

Сколько списков может содержать максимум база данных черного списка распознавания лиц? Насколько быстро происходит обнаружение?

Теоретически верхнего предела не существует, и он хранится в фоновой базе данных, но перед использованием он будет загружен в КБО. Память КБО составляет 32 ГБ, рассчитывается с размером черного списка 3M, он может хранить до 10 000 копий.

Скорость обнаружения: 1:1000 может быть завершена за 0,1 с 1:10000 может быть завершена за 0. 5S.

+ -
6

Может ли BWC Recoda подключаться к сторонней системе бэкэнд-энда CMS non-Recoda? Или же можно получить доступ к КБО платформы третьей стороны?

Необходимо связаться с США, чтобы оценить сложность интеграции

+ -
7

Можно ли изменить размер памяти устройства КБО?

Согласно модели BWC, если вы не видите слот для карты памяти, это означает, что модель не поддерживает замену карты памяти.

+ -
8

M510 не может подключиться к Wi-Fi?

Проверьте, получена ли трансляция Wi-Fi. Если Wi-Fi можно получить, вам необходимо проверить, составляет ли Wi-Fi 2, 4 ГГц. M510 не поддерживает сигнал Wi-Fi 5G

+ -
9

Как решить проблему, когда M507/507s не может читать данные при подключении к компьютеру?

M507/507s использует кабель для передачи данных для подключения к компьютеру. Вы должны убедиться, что он подключен правильно. Если он не подключен, данные не могут быть прочитаны и могут быть только заряжены.

+ -
10

Когда на компьютере запущено программное обеспечение хост-компьютера, выявляется сообщение о том, что файл mfc100u.dll отсутствует, как его решить?

Ее можно решить, скачав недостающие файлы в браузере и поместив их в указанный системный каталог. Вы также можете посетить раздел видео-учебник вhttp:// 122.51.14.217/downloadIndex #Для загрузки и просмотра подробных шагов решения.

+ -
11

Каков эффект функции предварительной записи и функции пост-записи?

Если функция предварительной записи включена, а время предварительной записи составляет 30 секунд, запись видео начнется после включения питания. По истечении времени более 30 секунд он продолжит запись и непрерывно закрывает видео 30 секунд назад. При нажатии кнопки видео она будет нажата. Первые 30 секунд также записываются в записанное видео. Функция почтовой записи заключается в продолжении записи в течение 30 секунд после нажатия кнопки остановки записи.

+ -
12

M510 не может быть подключен к программному обеспечению главного компьютера или не может быть заряжен?

Кабель для передачи данных должен быть хорошим и правильно подключенным. Обратите внимание, что машина M510 имеет два порта mini USB. Верхняя часть корпуса-это порт зарядки, а нижняя часть корпуса-AV-порт для подключения внешней камеры., Подключите порт зарядки только для нормальной связи и зарядки.

+ -
Продукция
Контакт Нас
+86 0755-82593248
3F, Sixth Plant, Tangzhong Industrial Park, Hengnan Road, Gushu, Xixiang Town, Baoan District, Shenzhen City, Guangdong, China
3F, Sixth Plant, Tangzhong Industrial Park, Hengnan Road, Gushu, Xixiang Town, Baoan District, Shenzhen City, Guangdong, China
sales@recodadvr.com
+86 0755-82593248